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Tráfico “Unassigned” en Google Analytics 4

En llorella&co, tenemos un departamento de analítica que se dedica a la configuración y visualización de datos. Este departamento se encarga también de estar al día de los distintos asuntos a tener en cuenta para lograr una medición óptima, como es el caso de la gestión de las fuentes de tráfico que GA4 detecta como “Unassigned”.

¿Cómo evitar el tráfico “Unassigned” en Google Analytics 4?

El tráfico no asignado en Google Analytics 4 (GA4) es un problema común que puede dificultar la comprensión de las fuentes de tráfico que impulsan el rendimiento de tu sitio web. Cuando el tráfico no se asigna correctamente, es difícil tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing y optimización del sitio. En este artículo, exploraremos qué es el tráfico no asignado en GA4 y cómo evitarlo para obtener datos precisos y útiles.

¿Qué es el tráfico Unassigned en GA4?

El tráfico Unassigned se refiere a las visitas a tu sitio web que Google Analytics no puede categorizar correctamente en una fuente de tráfico específica. Esto ocurre cuando GA4 no puede determinar de dónde proviene el tráfico debido a diversas razones, como la falta de etiquetas UTM, redireccionamientos, enlaces compartidos en aplicaciones de mensajería o correos electrónicos, entre otros.

El tráfico Unassigned representa el tráfico en la web que GA4 no asocia a ninguno de sus canales predeterminados:

  • Affiliates
  • Audio
  • Cross-network
  • Direct
  • Display
  • Email
  • Mobile Push Notifications
  • Organic Search
  • Organic Shopping
  • Organic Social
  • Organic Video
  • Paid Other
  • Paid Search
  • Paid Shopping
  • Paid Social
  • Paid Video
  • Referral
  • SMS

¿Cómo detectar el tráfico Unassigned en GA4?

Para detectar este tráfico, puedes acceder a GA4, dirigirte a la sección de informes y seleccionar «Acquisition» y luego «Traffic acquisition» o “User acquisition”. Aquí, puedes filtrar por «Unassigned» para ver las sesiones que no se han asignado a ninguna fuente específica.

Como hemos hecho en esta captura de pantalla, es aconsejable añadir una variable secundaria para que nos muestre tanto la fuente (Source) como el medio (Medium), para que nos ayude a identificar mejor, parte de este tráfico que GA4 no logra asignar a ningún canal.

¿Cómo evitar el tráfico Unassigned en GA4?

Evitar el tráfico Unassigned en GA4 es fundamental para obtener datos precisos y entender de dónde proviene tu audiencia. Aquí tienes algunas estrategias para reducir y prevenir el tráfico no asignado:

Utiliza UTM Tags:
Las etiquetas UTM (Urchin Tracking Module) son parámetros que se agregan a las URL para rastrear el origen de un enlace. Asegúrate de etiquetar adecuadamente todas tus campañas, enlaces y anuncios con etiquetas UTM para que GA4 pueda rastrearlos correctamente.

Es de gran utilidad, para realizar un etiquetado correcto, revisar como GA4 asocia estas etiquetas UTM a los distintos canales a los que atribuye el tráfico. En este enlace, podrás encontrar información al respecto: https://support.google.com/analytics/answer/9756891?hl=es

Por ejemplo:

Implementa redireccionamientos adecuados:
Evita redireccionamientos innecesarios, ya que pueden confundir a GA4. Asegúrate de que las redirecciones estén configuradas correctamente y que no oculten la fuente de tráfico original.

Comprueba tus enlaces compartidos:
Si compartes enlaces a través de aplicaciones de mensajería o correos electrónicos, asegúrate de que los enlaces estén correctamente etiquetados con UTM. Esto ayudará a GA4 a asignar el tráfico correctamente.

Utiliza enlaces cortos personalizados:
Algunos servicios de acortamiento de URL permiten personalizar los enlaces cortos y agregar etiquetas UTM directamente. Esto facilita el seguimiento de enlaces compartidos en redes sociales y correos electrónicos.

Revisa regularmente los informes de tráfico no asignado:
Monitoriza los informes de tráfico no asignado en GA4 de forma regular para identificar patrones y posibles problemas. Esto te permitirá tomar medidas correctivas.

Formación y seguimiento continuo:
Asegúrate de que tu equipo de marketing y analistas estén capacitados en la configuración y uso de GA4. La formación continua es esencial para evitar errores que puedan contribuir al tráfico no asignado.

En resumen, evitar el tráfico Unassigned en Google Analytics 4 es esencial para obtener datos precisos y tomar decisiones informadas en tu estrategia de marketing digital. Al utilizar etiquetas UTM, configurar redireccionamientos adecuados y rastrear eventos clave, puedes minimizar el tráfico no asignado y mejorar la precisión de tus informes de analítica web. Con datos más claros, podrás optimizar tu estrategia y obtener un mejor rendimiento en línea.

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