Diferencia entre Usuarios, Usuarios Activos y Usuarios Totales

Según el informe de GA4 que consultes en cada ocasión vas a encontrarte con una métrica distinta respecto a los usuarios.

  • Usuarios
  • Usuarios Totales
  • Usuarios Activos

En el informe de Adquisición, por lo general, veremos la métrica Usuarios.

Mientras que en el informe de eventos, lo que encontramos es la métrica Usuarios Totales.

¿Qué es cada una de estas métricas?

Usuarios Totales. Esta métrica contabiliza el total de usuarios que ha abierto tu página web. Da igual si ha hecho clic en un enlace por error y nada más llegar a la página, la cierra. Este usuario será contabilizado en Usuarios Totales.

En las siguientes líneas vamos a explicar las diferencias entre unas y otras.

Usuarios Activos. Se trata de Usuario principal para GA4. Esto significa que en aquel informe en que veamos la métrica Usuarios, se trata en realidad de usuarios activos.

Y ¿qué es un usuario activo para GA4?

Un usuario será contabilizado como activo para GA4 en cualquiera de estas dos situaciones:

  • O bien registra una sesión con interacción
  • O bien Google Analytics recoge el evento first_visit o el parámetro engagement_time_msec.

Veamos qué es cada una de estas condiciones:

Una sesión con interacción es aquella sesión que:

  • Dura más de 10 segundos, o
  • Registra un evento de conversión, o
  • Registra al menos dos páginas vistas.

First_visit es el evento que se asocia a un usuario la primera vez que llega a nuestra página web.

El parámetro engagement_time_msec se envía junto con los siguientes eventos automáticos:

  • Scroll
  • User_engagament

Por resumir, si por algún motivo un usuario no es contabilizado como activo en la primera condición, -sesión con interacción-, será considerado como tal, si hace scroll o registra un evento de user_engagament.

Este evento, se envía a Google Analytics junto con el mencionado parámetro, cada vez que un usuario cambio de página o abandona nuestro sitio. Si el abandono sucede antes de 10 segundos, no será contabilizado como un usuario activo.

Como se menciona más arriba, en general, cuando encontramos la métrica usuarios en un informe de GA4, esta métrica hace referencia a Usuarios Activos.

Además de los mencionados, existen otras métricas referentes a Usuarios:

  • Usuarios Nuevos, serán contabilizados aquí, aquellos usuarios a los que se asigne el evento firsst_visit
  • Usuarios recurrentes, serán contabilizados como usuarios recurrentes, aquellos que hayan registrado una sesión previo, independientemente de si ésta fue considerada una sesión con interacción o no.

Para más información consulta la página de ayuda de Google Analytics.

Cookiebot se adapta a la nueva Guía sobre el uso de las Cookies

El pasado mes de julio de 2023, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) actualizó su Guía sobre el uso de las Cookies.

Dicha guía contiene «orientaciones prácticas sobre cómo debe proporcionarse la información para cumplir el requisito de consentimiento informado» establecido en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (más conocida por sus siglas LSSI).

Para cumplir con esta nueva Guía, Cookiebot ha lanzado una nueva versión del banner de consentimiento.

Este nuevo banner, disponible para todos los usuarios desde el pasado 12 de septiembre, incorpora una serie de novedades para cumplir con la nueva guía. Vamos a intentar recoger todas ellas en el presente artículo.

Cambios en el texto legal que acompaña al banner de consentimiento.

El banner hasta ahora disponible para los usuarios de Cookiebot mostraba junto a los botones de consentimiento un sencillo texto descriptivo sobre las cookies.

El nuevo banner, sin embargo, es mucho más explícito sobre el uso de las cookies. Incorporando información mucho más detalle sobre el uso de las mismas y el propósito que se persigue con su almacenamiento.

Además del texto descriptivo que aparece junto a los botones de aceptación / rechazo, se ha ampliado la información que se proporciona al cliente. De esta forma, si antes cuando se hacía clic en el botón «Mostrar detalles», podíamos incluir 3 secciones diferenciadas como puede verse en la captura adjunta. Consentimiento. Detalles y Acerca de las Cookies.

En el nuevo banner se ha incluido una cuarta sección. Configuración de anuncios. Que permite un mayor control sobre la aceptación que se otorga respecto de las cookies de marketing.

Dicha sección de configuración de anuncios aporta información detallada sobre el procesamiento de datos y permite al usuario establecer sus preferencias a un nivel mucho más detallado.

Hasta aquí los cambios elementales que incorpora la nueva plantilla de Cookiebot.

Estos cambios se irán aplicando de forma progresiva a nuestros clientes y no es necesaria ninguna acción por su parte.

Os dejamos aquí el enlace a la nueva Guía sobre el uso de las Cookies.

¿Qué es el Interaction to Next Paint (INP)?

Estamos empezando a recibir algunos avisos nuevos desde la herramienta de Google Search Console en los que se habla de un nuevo tipo de problema que puede aparecen en tu dominio, titulado «Se han detectado problemas de INP de Core Web Vitals en tus sitios».

Este INP es un nuevo tipo de métrica que utiliza Google para medir la capacidad de respuesta de los sitios web de una forma mucho más «eficiente» de como lo hacía FID.

De todos modos, este cambio se empezará a ver, no hasta Marzo del 2.024 no sustituirá al FID como Core Web Vitals, …. así que tenemos tiempo para ir familiarizándonos con esta nueva manera de medir.

Si queréis más información sobre como funciona esta nueva métrica, podéis consultar este artículo «Interaction to Next Paint (INP)» (en inglés), que a parte de explicar el funcionamiento de esta nueva métrica, también ofrece algunas animaciones con comparativas de ambas métricas.

Nuevos cambios en las cuentas gratuitas de Cookiebot

Hace unos meses que la gente de Cookiebot no estaban dando muchas señales de cambios, pero por fin han llegado, y estos cambios hacen referencia, principalmente, a las cuentas gratuitas.

Tal y como han comunicado, los cambios que se aplicarán a partir del 1 de Julio del 2.023 son:

  • El escaneo será solo a petición
  • Los nuevos clientes sólo podrán usar la configuración del banner por defecto
  • Los datos estadísticos solo estarán disponibles para los 7 días anteriores
  • No se podrán exportar los datos estadísticos
  • El Menú de Consentimiento se instalará por defecto y no podrá ser desactivado
  • El bloqueo de cookies y rastreadores sólo podrá configurarse manualmente
  • El soporte en 24 horas estará disponible solamente para clientes de Plan Premium

Pero también han llegado algunos cambios positivos que hacen relación a la prueba gratuita, ya que a partir de ahora, todos los nuevos clientes ingresarán en una prueba gratuita de 14 días del Plan Premium y tendrán un acceso total a sus funciones. Los clientes de la prueba podrán mejorar en cualquier momento durante esos 14 días.

Si necesitas ayuda a la hora de configurar el aviso de Cookies en tu página web, no dudes y contacta con nosotros para que podamos estudiar tu caso y recomendarte las mejores opciones para tu proyecto.

Nueva agrupación de canales en GA4

Ya tenemos aquí la nueva agrupación de canales en GA4, y hemos querido realizar una comparativa entre esta nueva versión y la que teníamos hasta ahora en UA.

Como podréis ver hay grandes diferencias, ya que a partir de ahora tenemos 18 diferentes canales de tráfico en GA4 contra los 10 que teníamos en Universal Analytics.

Ahora todo queda mucho más detallado a nivel tanto de SEO, dividiendo entre búsqueda orgánica, shopping redes y vídeo, y a nivel de publicidad, con muchas opciones nuevas para poder segmentar mucho mejor nuestra publicidad.

Pero hay cosas que no cambian en la empresa de la gran G, y como se puede observar al mirar con detalle como funciona cada uno de los canales, vemos que desde Analytics han priorizado esta organización de los canales en base a los sistemas de publicidad de Google frente al resto de opciones que tenemos en el mercado, pero como hemos dicho siempre, ya que han tenido el detalle de ofrecernos una herramienta de analítica avanzada sin coste de licencia….. ¿qué más les queremos pedir?

Bonus:
Puedes ver un documento PDF que han proporcionado desde Google para poder ver todas las fuentes y categorías que han utilizado para agrupar estos canales.

Evolución de Google Analytics hasta GA4

Hay quien todavía está preguntando y no acaba de entender el por qué ha aparecido la nueva versión de Google Analytics, GA4, y las prisas de Goole por la migración.

Podríamos decir que los motivos son muchos y muy diversos, pero he encontrado este gráfico evolutivo desde el nacimiento de Google Analytics hasta el 2024, que nos muestra muy claramente los grandes hitos que ha ido sufriendo esta herramienta. hasta llegar a la versión. que vamos a conocer o que empezaremos a usar a partir de ahora.

Después de casi 20 años de leves mejoras en la manera de medir del programa, vemos que realmente hacía falta hacer un gran cambio de filosofía en la que se primen los dispositivos móvile, las cookies y los sistemas de cálculo y estimación de la herramienta.

Como en todos los cambios, las transiciones son complicadas y los primeros pasos de las nuevas versiones nos harán dudar. Pero estoy convencido de que a la larga, todos estaremos muy contentos de la nueva versión, una vez nos acostumbremos a ella.

Analytics ha muerto, viva el GA4

Realmente no sé si alegrarme mucho o un poquito por este gran cambio que nos vamos a encontrar este verano, ya que la herramienta de Google Analytics como la conocemos hasta ahora dejará de funcionar y la nueva versión de GA4 será la que tendremos que utilizar a partir de ahora.

Mucho podemos hablar de lo que nos gustaba o no la herramienta de Google Analytics, pero lo que no podemos negar, es que la vamos a echar mucho de menos. Porque a partir de ahora ya deberíamos estar hablando todo el día de GA4. Nosotros en la llorella&co, llevamos más de un año, pero de cara a los usuarios finales, será un gran cambio para el que vemos que no todo el mundo está preparado.

¿Y por qué comento todo esto?
Pues básicamente, porque desde que se anunció el lanzamiento de GA4 hemos estado viendo una evolución constante de una herramienta muy básica. Algo que empieza a tener cara y ojos, pero que todavía no está lista del todo, contando que la vamos a tener que utilizar sí o sí a partir del mes de Junio.

Podemos reconocer que no paran de mejorarla, pero nosotros, como analistas o «marketeros», vamos a tener muchos problemas para intentar explicar a nuestros clientes, porque no hay un histórico de datos, porque no podemos comparar Información del 2003 con el 2022. En gran parte debido a las prisas de Google por lanzar esta nueva versión que no ha parado de evolucionar y aportar nuevas cosas, pero que no nos ha permitido dejar la nueva versión lista con todas las funcionalidades y poder convivir durante un tiempo con las dos herramientas (hubiese estado bien que GA4 no estuviese incorporando tantas novedades a pocos meses de su lanzamiento).

Pero como decía en el titular de este artículo. GA4 ha venido para quedarse, y mejor que nos vayamos adaptando todos a esta nueva manera de trabajar, siempre y cuando queramos seguir gozando de una herramienta de analítica avanzada y sin coste de licencia.