La importancia de un banner de cookies adaptable

Las normativas de privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea, exigen que las empresas obtengan el consentimiento explícito de los usuarios antes de recopilar datos personales. Sin embargo, estas regulaciones varían según la región, lo que implica que un enfoque único no es suficiente.

Usercentrics ofrece una plataforma de gestión de consentimientos (CMP) que permite personalizar los banners de cookies según la ubicación del usuario, adaptándose automáticamente a las leyes locales. Esto no solo asegura el cumplimiento legal, sino que también mejora la confianza del usuario al ofrecer transparencia y control sobre sus datos.

Personalización y coherencia de marca

Un banner de cookies no debe ser una interrupción en la experiencia del usuario, sino una extensión coherente de la identidad de la marca. Con Usercentrics, las empresas pueden personalizar completamente el diseño del banner, incluyendo colores, tipografías y logotipos, manteniendo la coherencia visual en todos los puntos de contacto con el cliente.

Además, la plataforma permite mostrar el banner en más de 60 idiomas, adaptándose automáticamente al idioma preferido del usuario y mejorando la accesibilidad y comprensión del mensaje.

Optimización mediante pruebas A/B

La mejora continua es clave para maximizar las tasas de aceptación de cookies. Usercentrics facilita la realización de pruebas A/B en los banners de cookies, permitiendo a las empresas evaluar diferentes versiones y determinar cuál genera mejores resultados en términos de interacción y consentimiento del usuario.

Este enfoque basado en datos permite ajustar elementos como el texto, el diseño y la disposición de los botones, optimizando la experiencia del usuario y cumpliendo con las normativas de privacidad.

Cumplimiento legal automatizado

Mantenerse al día con las cambiantes regulaciones de privacidad puede ser un desafío. La solución de Usercentrics automatiza este proceso, actualizando los banners de cookies según las últimas leyes y normativas. Esto incluye la detección automática de nuevas cookies y tecnologías de seguimiento en el sitio web, asegurando que los usuarios siempre estén informados y puedan gestionar sus preferencias de manera efectiva.

Conclusión

La implementación de un banner de cookies adaptable y personalizado es esencial para cumplir con las normativas de privacidad y mejorar la experiencia del usuario. Herramientas como Usercentrics ofrecen la flexibilidad y funcionalidad necesarias para lograr estos objetivos, convirtiendo un requisito legal en una oportunidad para fortalecer la relación con los clientes y optimizar las estrategias de marketing.

Para más información sobre cómo implementar una solución de gestión de consentimientos efectiva, visite nuestro sitio web: llorella.net.

Más informarción: From compliance to conversions: Cookie banner best practices

Google Tag Manager implementará etiquetas automáticas

Google ha anunciado una actualización relevante en el funcionamiento de Google Tag Manager (GTM), que comenzará a aplicarse a partir del 10 de abril de 2025. Esta modificación tiene como objetivo mejorar la fiabilidad del seguimiento de campañas publicitarias, facilitando la gestión de etiquetas y potenciando el acceso a nuevas funcionalidades.

¿Qué va a cambiar?

A partir de la fecha mencionada, todos los contenedores de Google Tag Manager que incluyan etiquetas de Google Ads o Floodlight cargarán automáticamente una etiqueta de Google antes de enviar cualquier evento. Esta implementación no requiere intervención previa por parte del usuario y se activará de forma automática.

¿Por qué es importante este cambio?

La carga automática de la etiqueta de Google aportará beneficios concretos al trabajo de medición y seguimiento:

  • Mayor fiabilidad en el seguimiento de Google Ads.
  • Posible incremento del volumen de datos recopilados, gracias a una mejor implementación del etiquetado.
  • Mejor integración con funciones avanzadas, como Conversiones Mejoradas, seguimiento multidominio y eventos automáticos, todo desde los ajustes de la etiqueta de Google.

Recogida de datos simplificada

Para quienes hayan aceptado los Términos del Servicio sobre los Datos de los Clientes, se habilitará automáticamente la recogida de “Datos proporcionados por los usuarios”. Esta funcionalidad permitirá aplicar los mismos ajustes configurados en la etiqueta de Google a los eventos enviados por GTM, del mismo modo que ya se aplican a eventos disparados por código en la página.

Más información sobre la gestión de datos proporcionados por los usuarios y otros detalles del cambio: Centro de ayuda de Google Tag Manager.

¿Qué se recomienda hacer?

Aunque el cambio se implementará automáticamente, Google recomienda añadir la etiqueta de Google manualmente al contenedor de GTM para comprobar con antelación cómo puede afectar a la configuración de seguimiento actual.

Esta acción preventiva permite validar el funcionamiento del nuevo modelo y aprovechar las mejoras disponibles sin interrupciones en la medición.

Desde llorella&co, recomendamos revisar la configuración actual de GTM y asegurarse de que las etiquetas de conversión están correctamente alineadas con las nuevas directrices de Google. El objetivo es garantizar una medición precisa y un uso óptimo de las funcionalidades más avanzadas.

¿Desea asistencia para adaptar su estrategia de medición?

Contáctenos y le ayudaremos a optimizar sus sistemas de analítica web y etiquetas publicitarias.

Tráfico “Unassigned” en Google Analytics 4

En llorella&co, tenemos un departamento de analítica que se dedica a la configuración y visualización de datos. Este departamento se encarga también de estar al día de los distintos asuntos a tener en cuenta para lograr una medición óptima, como es el caso de la gestión de las fuentes de tráfico que GA4 detecta como “Unassigned”.

¿Cómo evitar el tráfico “Unassigned” en Google Analytics 4?

El tráfico no asignado en Google Analytics 4 (GA4) es un problema común que puede dificultar la comprensión de las fuentes de tráfico que impulsan el rendimiento de tu sitio web. Cuando el tráfico no se asigna correctamente, es difícil tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing y optimización del sitio. En este artículo, exploraremos qué es el tráfico no asignado en GA4 y cómo evitarlo para obtener datos precisos y útiles.

¿Qué es el tráfico Unassigned en GA4?

El tráfico Unassigned se refiere a las visitas a tu sitio web que Google Analytics no puede categorizar correctamente en una fuente de tráfico específica. Esto ocurre cuando GA4 no puede determinar de dónde proviene el tráfico debido a diversas razones, como la falta de etiquetas UTM, redireccionamientos, enlaces compartidos en aplicaciones de mensajería o correos electrónicos, entre otros.

El tráfico Unassigned representa el tráfico en la web que GA4 no asocia a ninguno de sus canales predeterminados:

  • Affiliates
  • Audio
  • Cross-network
  • Direct
  • Display
  • Email
  • Mobile Push Notifications
  • Organic Search
  • Organic Shopping
  • Organic Social
  • Organic Video
  • Paid Other
  • Paid Search
  • Paid Shopping
  • Paid Social
  • Paid Video
  • Referral
  • SMS

¿Cómo detectar el tráfico Unassigned en GA4?

Para detectar este tráfico, puedes acceder a GA4, dirigirte a la sección de informes y seleccionar «Acquisition» y luego «Traffic acquisition» o “User acquisition”. Aquí, puedes filtrar por «Unassigned» para ver las sesiones que no se han asignado a ninguna fuente específica.

Como hemos hecho en esta captura de pantalla, es aconsejable añadir una variable secundaria para que nos muestre tanto la fuente (Source) como el medio (Medium), para que nos ayude a identificar mejor, parte de este tráfico que GA4 no logra asignar a ningún canal.

¿Cómo evitar el tráfico Unassigned en GA4?

Evitar el tráfico Unassigned en GA4 es fundamental para obtener datos precisos y entender de dónde proviene tu audiencia. Aquí tienes algunas estrategias para reducir y prevenir el tráfico no asignado:

Utiliza UTM Tags:
Las etiquetas UTM (Urchin Tracking Module) son parámetros que se agregan a las URL para rastrear el origen de un enlace. Asegúrate de etiquetar adecuadamente todas tus campañas, enlaces y anuncios con etiquetas UTM para que GA4 pueda rastrearlos correctamente.

Es de gran utilidad, para realizar un etiquetado correcto, revisar como GA4 asocia estas etiquetas UTM a los distintos canales a los que atribuye el tráfico. En este enlace, podrás encontrar información al respecto: https://support.google.com/analytics/answer/9756891?hl=es

Por ejemplo:

Implementa redireccionamientos adecuados:
Evita redireccionamientos innecesarios, ya que pueden confundir a GA4. Asegúrate de que las redirecciones estén configuradas correctamente y que no oculten la fuente de tráfico original.

Comprueba tus enlaces compartidos:
Si compartes enlaces a través de aplicaciones de mensajería o correos electrónicos, asegúrate de que los enlaces estén correctamente etiquetados con UTM. Esto ayudará a GA4 a asignar el tráfico correctamente.

Utiliza enlaces cortos personalizados:
Algunos servicios de acortamiento de URL permiten personalizar los enlaces cortos y agregar etiquetas UTM directamente. Esto facilita el seguimiento de enlaces compartidos en redes sociales y correos electrónicos.

Revisa regularmente los informes de tráfico no asignado:
Monitoriza los informes de tráfico no asignado en GA4 de forma regular para identificar patrones y posibles problemas. Esto te permitirá tomar medidas correctivas.

Formación y seguimiento continuo:
Asegúrate de que tu equipo de marketing y analistas estén capacitados en la configuración y uso de GA4. La formación continua es esencial para evitar errores que puedan contribuir al tráfico no asignado.

En resumen, evitar el tráfico Unassigned en Google Analytics 4 es esencial para obtener datos precisos y tomar decisiones informadas en tu estrategia de marketing digital. Al utilizar etiquetas UTM, configurar redireccionamientos adecuados y rastrear eventos clave, puedes minimizar el tráfico no asignado y mejorar la precisión de tus informes de analítica web. Con datos más claros, podrás optimizar tu estrategia y obtener un mejor rendimiento en línea.

Actualización de los Banners de Consentimiento de Cookiebot a la Versión Swift

En llorella&co, siempre nos aseguramos de que nuestros clientes estén al día con las últimas novedades en tecnología y herramientas que impactan la gestión de sus negocios online. Por ello, queremos informarte sobre un cambio importante que afectará a todos los usuarios de Cookiebot, una herramienta clave para la gestión de las cookies en las páginas web.

Cookiebot está en proceso de migrar todos los banners de consentimiento que aún utilicen la versión Elemental a su nueva versión: el banner Swift, y este cambio tiene una fecha límite que es importante que tengas en cuenta.

¿Qué es el banner Swift de Cookiebot?

El banner Swift es la versión más reciente del banner de consentimiento de cookies de Cookiebot, diseñada para mejorar tanto la experiencia del usuario como la flexibilidad en la personalización. Algunos de sus beneficios clave incluyen:

  • Mejora en la experiencia de usuario desde su implementación.
  • Diseño completamente adaptable, optimizado para dispositivos móviles.
  • Mayor accesibilidad y facilidad de uso para todos los visitantes de tu web.
  • Opciones de personalización más amplias en cuanto a diseño, botones, colores y más.
  • Consentimiento más transparente, con funciones avanzadas de opt-in/opt-out.

¿Por qué es importante este cambio?

A partir del 26 de noviembre de 2024, todos los banners que aún utilicen la versión Elemental serán actualizados automáticamente al banner Swift. Si tu banner actual ha sido personalizado (en términos de colores, botones, diseño, etc.), es crucial que actualices manualmente a la nueva versión antes de esta fecha. De lo contrario, perderás cualquier personalización que hayas hecho.

Nosotros, como partners de Cookiebot, estamos aquí para apoyarte en este proceso. Si tienes clientes con banners personalizados, te recomendamos que accedas al administrador de Cookiebot CMP para realizar la actualización. También, si gestionas banners de consentimiento en nombre de tus clientes, es recomendable que sigas las guías detalladas de Cookiebot para llevar a cabo esta actualización de manera correcta.

¿Qué pasa si no realizas la actualización?

Si no se realiza la migración manual al banner Swift antes del 26 de noviembre de 2024, la actualización se realizará automáticamente y todas las personalizaciones del banner Elemental se perderán. Para evitar inconvenientes, recomendamos no esperar hasta el último momento y realizar la transición con tiempo.

Estamos aquí para ayudarte

Sabemos que estos procesos pueden ser un poco complejos, pero no te preocupes, llorella&co está aquí para facilitarte esta transición. Si tienes alguna pregunta sobre cómo actualizar tu banner de consentimiento o necesitas asistencia para asegurarte de que todo esté en orden, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Este cambio es una oportunidad para mejorar la experiencia de los usuarios de tu web y garantizar que cumples con las últimas normativas en cuanto a gestión de cookies y protección de datos.

¡Estamos listos para ayudarte a dar el siguiente paso!

Diferencia entre Usuarios, Usuarios Activos y Usuarios Totales

Según el informe de GA4 que consultes en cada ocasión vas a encontrarte con una métrica distinta respecto a los usuarios.

  • Usuarios
  • Usuarios Totales
  • Usuarios Activos

En el informe de Adquisición, por lo general, veremos la métrica Usuarios.

Mientras que en el informe de eventos, lo que encontramos es la métrica Usuarios Totales.

¿Qué es cada una de estas métricas?

Usuarios Totales. Esta métrica contabiliza el total de usuarios que ha abierto tu página web. Da igual si ha hecho clic en un enlace por error y nada más llegar a la página, la cierra. Este usuario será contabilizado en Usuarios Totales.

En las siguientes líneas vamos a explicar las diferencias entre unas y otras.

Usuarios Activos. Se trata de Usuario principal para GA4. Esto significa que en aquel informe en que veamos la métrica Usuarios, se trata en realidad de usuarios activos.

Y ¿qué es un usuario activo para GA4?

Un usuario será contabilizado como activo para GA4 en cualquiera de estas dos situaciones:

  • O bien registra una sesión con interacción
  • O bien Google Analytics recoge el evento first_visit o el parámetro engagement_time_msec.

Veamos qué es cada una de estas condiciones:

Una sesión con interacción es aquella sesión que:

  • Dura más de 10 segundos, o
  • Registra un evento de conversión, o
  • Registra al menos dos páginas vistas.

First_visit es el evento que se asocia a un usuario la primera vez que llega a nuestra página web.

El parámetro engagement_time_msec se envía junto con los siguientes eventos automáticos:

  • Scroll
  • User_engagament

Por resumir, si por algún motivo un usuario no es contabilizado como activo en la primera condición, -sesión con interacción-, será considerado como tal, si hace scroll o registra un evento de user_engagament.

Este evento, se envía a Google Analytics junto con el mencionado parámetro, cada vez que un usuario cambio de página o abandona nuestro sitio. Si el abandono sucede antes de 10 segundos, no será contabilizado como un usuario activo.

Como se menciona más arriba, en general, cuando encontramos la métrica usuarios en un informe de GA4, esta métrica hace referencia a Usuarios Activos.

Además de los mencionados, existen otras métricas referentes a Usuarios:

  • Usuarios Nuevos, serán contabilizados aquí, aquellos usuarios a los que se asigne el evento firsst_visit
  • Usuarios recurrentes, serán contabilizados como usuarios recurrentes, aquellos que hayan registrado una sesión previo, independientemente de si ésta fue considerada una sesión con interacción o no.

Para más información consulta la página de ayuda de Google Analytics.

Cookiebot se adapta a la nueva Guía sobre el uso de las Cookies

El pasado mes de julio de 2023, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) actualizó su Guía sobre el uso de las Cookies.

Dicha guía contiene «orientaciones prácticas sobre cómo debe proporcionarse la información para cumplir el requisito de consentimiento informado» establecido en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (más conocida por sus siglas LSSI).

Para cumplir con esta nueva Guía, Cookiebot ha lanzado una nueva versión del banner de consentimiento.

Este nuevo banner, disponible para todos los usuarios desde el pasado 12 de septiembre, incorpora una serie de novedades para cumplir con la nueva guía. Vamos a intentar recoger todas ellas en el presente artículo.

Cambios en el texto legal que acompaña al banner de consentimiento.

El banner hasta ahora disponible para los usuarios de Cookiebot mostraba junto a los botones de consentimiento un sencillo texto descriptivo sobre las cookies.

El nuevo banner, sin embargo, es mucho más explícito sobre el uso de las cookies. Incorporando información mucho más detalle sobre el uso de las mismas y el propósito que se persigue con su almacenamiento.

Además del texto descriptivo que aparece junto a los botones de aceptación / rechazo, se ha ampliado la información que se proporciona al cliente. De esta forma, si antes cuando se hacía clic en el botón «Mostrar detalles», podíamos incluir 3 secciones diferenciadas como puede verse en la captura adjunta. Consentimiento. Detalles y Acerca de las Cookies.

En el nuevo banner se ha incluido una cuarta sección. Configuración de anuncios. Que permite un mayor control sobre la aceptación que se otorga respecto de las cookies de marketing.

Dicha sección de configuración de anuncios aporta información detallada sobre el procesamiento de datos y permite al usuario establecer sus preferencias a un nivel mucho más detallado.

Hasta aquí los cambios elementales que incorpora la nueva plantilla de Cookiebot.

Estos cambios se irán aplicando de forma progresiva a nuestros clientes y no es necesaria ninguna acción por su parte.

Os dejamos aquí el enlace a la nueva Guía sobre el uso de las Cookies.

¿Qué es el Interaction to Next Paint (INP)?

Estamos empezando a recibir algunos avisos nuevos desde la herramienta de Google Search Console en los que se habla de un nuevo tipo de problema que puede aparecen en tu dominio, titulado «Se han detectado problemas de INP de Core Web Vitals en tus sitios».

Este INP es un nuevo tipo de métrica que utiliza Google para medir la capacidad de respuesta de los sitios web de una forma mucho más «eficiente» de como lo hacía FID.

De todos modos, este cambio se empezará a ver, no hasta Marzo del 2.024 no sustituirá al FID como Core Web Vitals, …. así que tenemos tiempo para ir familiarizándonos con esta nueva manera de medir.

Si queréis más información sobre como funciona esta nueva métrica, podéis consultar este artículo «Interaction to Next Paint (INP)» (en inglés), que a parte de explicar el funcionamiento de esta nueva métrica, también ofrece algunas animaciones con comparativas de ambas métricas.

Nuevos cambios en las cuentas gratuitas de Cookiebot

Hace unos meses que la gente de Cookiebot no estaban dando muchas señales de cambios, pero por fin han llegado, y estos cambios hacen referencia, principalmente, a las cuentas gratuitas.

Tal y como han comunicado, los cambios que se aplicarán a partir del 1 de Julio del 2.023 son:

  • El escaneo será solo a petición
  • Los nuevos clientes sólo podrán usar la configuración del banner por defecto
  • Los datos estadísticos solo estarán disponibles para los 7 días anteriores
  • No se podrán exportar los datos estadísticos
  • El Menú de Consentimiento se instalará por defecto y no podrá ser desactivado
  • El bloqueo de cookies y rastreadores sólo podrá configurarse manualmente
  • El soporte en 24 horas estará disponible solamente para clientes de Plan Premium

Pero también han llegado algunos cambios positivos que hacen relación a la prueba gratuita, ya que a partir de ahora, todos los nuevos clientes ingresarán en una prueba gratuita de 14 días del Plan Premium y tendrán un acceso total a sus funciones. Los clientes de la prueba podrán mejorar en cualquier momento durante esos 14 días.

Si necesitas ayuda a la hora de configurar el aviso de Cookies en tu página web, no dudes y contacta con nosotros para que podamos estudiar tu caso y recomendarte las mejores opciones para tu proyecto.

Nueva agrupación de canales en GA4

Ya tenemos aquí la nueva agrupación de canales en GA4, y hemos querido realizar una comparativa entre esta nueva versión y la que teníamos hasta ahora en UA.

Como podréis ver hay grandes diferencias, ya que a partir de ahora tenemos 18 diferentes canales de tráfico en GA4 contra los 10 que teníamos en Universal Analytics.

Ahora todo queda mucho más detallado a nivel tanto de SEO, dividiendo entre búsqueda orgánica, shopping redes y vídeo, y a nivel de publicidad, con muchas opciones nuevas para poder segmentar mucho mejor nuestra publicidad.

Pero hay cosas que no cambian en la empresa de la gran G, y como se puede observar al mirar con detalle como funciona cada uno de los canales, vemos que desde Analytics han priorizado esta organización de los canales en base a los sistemas de publicidad de Google frente al resto de opciones que tenemos en el mercado, pero como hemos dicho siempre, ya que han tenido el detalle de ofrecernos una herramienta de analítica avanzada sin coste de licencia….. ¿qué más les queremos pedir?

Bonus:
Puedes ver un documento PDF que han proporcionado desde Google para poder ver todas las fuentes y categorías que han utilizado para agrupar estos canales.

Evolución de Google Analytics hasta GA4

Hay quien todavía está preguntando y no acaba de entender el por qué ha aparecido la nueva versión de Google Analytics, GA4, y las prisas de Goole por la migración.

Podríamos decir que los motivos son muchos y muy diversos, pero he encontrado este gráfico evolutivo desde el nacimiento de Google Analytics hasta el 2024, que nos muestra muy claramente los grandes hitos que ha ido sufriendo esta herramienta. hasta llegar a la versión. que vamos a conocer o que empezaremos a usar a partir de ahora.

Después de casi 20 años de leves mejoras en la manera de medir del programa, vemos que realmente hacía falta hacer un gran cambio de filosofía en la que se primen los dispositivos móvile, las cookies y los sistemas de cálculo y estimación de la herramienta.

Como en todos los cambios, las transiciones son complicadas y los primeros pasos de las nuevas versiones nos harán dudar. Pero estoy convencido de que a la larga, todos estaremos muy contentos de la nueva versión, una vez nos acostumbremos a ella.